• Ελληνικα
    • Αγγλικα

Υπάλληλος Υποδοχής / Εξυπηρέτησης Πελατών

Σε ποιους απευθύνεται:

Η Πιστοποίηση αφορά τους εργαζόμενους στους χώρους υποδοχής και φιλοξενίας –  διαμονής των ξενοδοχείων, οι οποίοι διεκπεραιώνουν τις εργασίες που αναφέρονται στην παροχή υπηρεσιών προς τον πελάτη, προκειμένου να συμβάλλουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στη διασφάλιση της απρόσκοπτης και αποτελεσματικής λειτουργίας τους, για την εκπλήρωση των στόχων αποδοτικής λειτουργίας της επιχείρησης στο πλαίσιο των εκάστοτε ισχυόντων κανονισμών, πολιτικών, μεθόδων και διαδικασιών που εφαρμόζονται από αυτή.

 

Διαδικασία Πιστοποίησης:

Ο εξεταστικός μηχανισμός αποτελείται από θεωρητική και πρακτική εξέταση.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων (θεωρητικού και πρακτικού μέρους), απονέμεται στον επαγγελματία πιστοποιητικό συμμόρφωσης, πενταετούς διάρκειας.

Η διαδικασία Πιστοποίησης για την ειδικότητα αυτή είναι Διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO/IEC 17024.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Σχήμα Πιστοποίησης, τις ημερομηνίες εξετάσεων, τις προϋποθέσεις συμμετοχής και το κόστος Πιστοποίησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη Διεύθυνση Πιστοποίησης Προσώπων στο 210 5220920 ή στο e-mail: people.certification@tuv.at ή επισκεφτείτε την δικτυακή μας πύλη για την Πιστοποίηση Επαγγελματικών Προσόντων: certainlytuv.gr.

 

Κανονισμός πιστοποίησης

Αίτηση πιστοποίησης