Σε ποιους απευθύνεται:

Το σχήμα αφορά τους εργαζόμενους που δραστηριοποιούνται στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων και στην υποστήριξη εξαγωγικών δραστηριοτήτων, με στόχο την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης. Ο επαγγελματίας διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους πελάτες, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης και βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας, ενώ παράλληλα υποστηρίζει τις διαδικασίες εξαγωγών και παρακολουθεί την πορεία των εμπορικών συναλλαγών. Συμμετέχει στην ανάλυση διεθνών αγορών και στη διαμόρφωση στρατηγικών μάρκετινγκ, αξιοποιώντας εργαλεία όπως η ανάλυση SWOT και PESTLE για την ανάπτυξη του μεριδίου αγοράς. Επιπλέον, αναλαμβάνει δράσεις επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων, παρακολουθεί τη σχετική νομοθεσία και κανονισμούς και συμβάλλει στη διαχείριση κινδύνων και στη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών της επιχείρησης.

Διαδικασία Πιστοποίησης:

Ο εξεταστικός μηχανισμός αποτελείται από θεωρητική εξέταση.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων, στον επαγγελματία απονέμεται πιστοποιητικό συμμόρφωσης, πενταετούς διάρκειας.

Η διαδικασία Πιστοποίησης για την ειδικότητα αυτή είναι Διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO/IEC 17024.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Σχήμα Πιστοποίησης, τις ημερομηνίες εξετάσεων, τις προϋποθέσεις συμμετοχής και το κόστος Πιστοποίησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη Διεύθυνση Πιστοποίησης Προσώπων (210 5220920, people.certification@tuv.at).