​Σύντομη περιγραφή:

Το ISO 18788:2015 αποτελεί ένα διεθνές πρότυπο που παρέχει ένα πλαίσιο για την καθιέρωση, την εφαρμογή, τη λειτουργία, την παρακολούθηση, την αξιολόγηση, τη συντήρηση και τη βελτίωση της διαχείρισης των λειτουργιών ασφάλειας. Παρέχει τις αρχές και τις απαιτήσεις για ένα σύστημα διαχείρισης λειτουργιών ασφάλειας (Security Operation Management System). Μέσω του πλαισίου διαχείρισης κινδύνων επιτυγχάνεται η επίδειξη επαγγελματικών λειτουργιών ασφάλειας για την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών και λοιπών ενδιαφερόμενων μερών, η συμμόρφωση προς το νομοθετικό πλαίσιο, ο σεβασμός ως προς τα ανθρώπινα δικαιώματα, καθώς και η συνέπεια με τις εθελοντικές δεσμεύσεις του Οργανισμού.

Αναλυτική περιγραφή:

Οι επιχειρήσεις ιδιωτικής ασφάλειας διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην προστασία των κρατικών και μη-κρατικών πελατών που εμπλέκονται σε προσπάθειες ανακούφισης, αποκατάστασης και ανοικοδόμησης, εμπορικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, δραστηριοτήτων ανάπτυξης, διπλωματίας και στρατιωτικών επιχειρήσεων. Ο οργανισμός, σε στενή συνεργασία με τους νόμιμους πελάτες και τους κρατικούς παράγοντες, πρέπει να υιοθετήσει και να εφαρμόσει τα πρότυπα που απαιτούνται για να διασφαλίσει ότι τα ανθρώπινα δικαιώματα και οι θεμελιώδεις ελευθερίες τηρούνται προκειμένου να προστατευθούν ζωές και περιουσίες και να αποτραπούν ανεπιθύμητες, παράνομες και υπερβολικές ενέργειες. Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί που εμπλέκονται σε λειτουργίες ασφάλειας διαχειρίζονται τη χρήση τακτικών, τεχνικών, διαδικασιών και εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων των όπλων, με τρόπο που να επιτυγχάνονται οι στόχοι διαχείρισης λειτουργιών και κινδύνων.

Βασικά σημεία του προτύπου είναι:

• Ανάλυση κινδύνων και ευκαιριών που περιλαμβάνονται και θέματα που αφορούν τις ασφαλείς λειτουργίες.
• Πρόβλεψη της ανάγκη για εκπαίδευση και κατάρτιση του προσωπικού σε θέματα ασφάλειας.
• Προστασία των πληροφοριών και των συστημάτων πληροφορικής.
• Συμμόρφωση των οργανισμών με το νομοθετικό πλαίσιο και τις ρυθμίσεις που διέπουν τις λειτουργίες τους.
• Διαχείριση της ποιότητας των υπηρεσιών ασφάλειας.
• Τήρηση και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων.
• Ενθάρρυνση της συνεργασίας και την επικοινωνίας μεταξύ των εμπλεκομένων μερών.
• Προώθηση της συνεχούς βελτίωσης των λειτουργιών ασφάλειας μέσω της διαδικασίας αξιολόγησης και βελτίωσης.

Σε ποιους φορείς και επιχειρήσεις απευθύνεται:

Η Διαχείριση των Λειτουργιών Ασφάλειας αφορά διάφορους τύπους οργανισμών και επιχειρήσεις, που απαιτείται να διαχειριστούν τις λειτουργίες ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων εταιρειών ασφάλειας, επιχειρήσεων ανάπτυξης, δημόσιων φορέων και ιδιωτικών επιχειρήσεων. Οι τύποι των εταιρειών στους οποίους απευθύνεται μπορεί να εκτείνεται από εταιρείες ασφάλειας που παρέχουν υπηρεσίες προστασίας περιουσιακών στοιχείων και ανθρώπων και επιχειρήσεις ανάπτυξης έργων μέχρι δημόσιους φορείς, όπως κυβερνήσεις και αρχές εποπτείας. Η ποικιλία αυτών των οργανισμών και επιχειρήσεων αντανακλά την ευρεία εφαρμογή του προτύπου σε διάφορους τομείς και περιβάλλοντα.

Ποια είναι τα οφέλη από τη λήψη της πιστοποίησης;

Τα οφέλη από ένα ολοκληρωμένο και πιστοποποιημένο σύστημα Security Operations Management περιλαμβάνουν:

• την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών και των συνεργατών
• την αύξηση της ανταγωνιστικότητας στην αγορά
• τη βελτίωση της εσωτερικής διαχείρισης κινδύνων και ασφαλείας
• τη βελτιωμένη αξιολόγηση και διαχείριση των προσωπικών δεξιοτήτων του προσωπικού
• τη μείωση των κινδύνων που συνδέονται με λειτουργίες ασφαλείας
• την αποτελεσματικότερη εξασφάλιση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και της νομιμότητας
• τη βελτίωση της συνολικής επίδοσης της επιχείρησης στον τομέα της ασφάλειας

Η TÜV AUSTRIA Hellas διαθέτει εξουσιοδότηση από το ICoCA για την παροχή πιστοποιήσεων κατά ISO 18788.

Το ICoCA (“International Code of Conduct for Private Security Service Providers”) αποτελεί μια πρωτοβουλία πολλών ενδιαφερομένων που σχηματίστηκε το 2013, με σκοπό τη διασφάλιση της τήρησης και του σεβασμού των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και του ανθρωπιστικού Δικαίου από τους Παρόχους Υπηρεσιών Ιδιωτικής Ασφάλειας σέβονται τα ανθρώπινα δικαιώματα και το ανθρωπιστικό δίκαιο. Το ICoCA δρα ως μηχανισμός διακυβέρνησης και εποπτείας του Διεθνούς Κώδικα Δεοντολογίας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά βρίσκονται στον παρακάτω σύνδεσμο:
https://icoca.ch/

Σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ για την πιστοποίηση;
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, Υπεύθυνη Επικοινωνίας: κ. Άννα Τοπαλτζίκη, τηλ.: 210 5220920, εσωτ.2064